企業理念
社訓
経営は継営なり、時を焦らず時に備えて先を見よ
経営理念
同一意識、同一目的、同一目標の統一
問題意識、危機意識を常に持て
2020年(令和2年) 業務スローガン
即時行動で「ありがとう」を創り出す
「ありがとう」・「助かったよ」と言った、喜びの声が集まる企業であるために、
お客様の期待を上回るための、もう一歩を考えて行動しよう！
当社の取り組み
定例会議
お客様が望むことは何か、現状で問題点はないかなど、現場の声や状況などから、お客様のニーズを的確に捉え、対応していくことがお客様の満足度の向上につながると私たちは考えます。
常に社内でミーティングを行い、問題点や改善点を話し合うことで、お客様満足度の向上に取り組んでいます。
社員教育
当社では、社員教育に力を入れています。スタッフ一人ひとりが専門技術や知識を習得するために、各種技能講習の取得に向け積極的な取り組みを行っています。また新入社員研修として3ヶ月程度は業務の流れや現地指導を先輩社員がサポートを行います。
サービス向上
当社では日々の業務の中で「顧客満足」・「従業員満足」を高めるために、おもてなし規格認証2018への登録を通じてサービス向上の取り組みに意欲的な活動を行っております。
環境方針
東和エンジ株式会社は、地域社会の発展と地球環境の調和をめざすとともに、人と大地にやさしい環境の保全と創出に取り組みます。
- 環境への負荷の低減に努めるとともに、省資源と効率化に取り組みます。
- 廃棄物の発生抑制・再利用・リサイクルに取り組み、循環型社会の構築に向け努力します。